gabo

Archivo de Octubre 2008

Propinas

In Personal, rant on Octubre 15, 2008 at 8:35 am

Procuro siempre al salir de viaje detallar un presupuesto por día, por actividad, por cada suceso que intervenga en mi viaje. Con la economía actual, adquiere mayor importancia planificar nuestros gastos y procurar no pasarse de ellos. Sin embargo, algo que muy seguido me sucede es no considerar las propinas, que de todos modos siempre hay que terminar dando. Se trata entonces de en base a tu plan, ver en que situaciones o lugares será necesario dejar propinas, y no me vengas como Mr. Pink que no cree en dar propinas. Los proveedores de servicios están obligados a ofrecerte su mejor esfuerzo para que tengas una experiencia satisfactoria con ellos, pero también cuentan con esa pequeña aportación que les puedas dar (tú y el resto de sus clientes) para los gastos de su vida diaria, entonces, ¿cómo te sintirías tú si de buenas a primeras te dice tu jefe que el día de hoy no te será incluído en tu paga semanal? Duele ¿no?

Algo muy común es dar el 15% aunque pienso que la mínima propina decente y que no tienes excusas para calcular rapidito, es aportar el 10%, claro, si la cuenta del restaurante es de 200 pesos, es fácil calcular que le debes dar 20 pesos de propina ¿no? Si fue un servicio excelente de ese que te dan ganas de regresar a esa ciudad y a ese sitio en particular no dudes en recompensar a quien te atendió con un poco más.

La economía está para economizar lo más posible, pero no está para privar a la gente que nos atiende (y que nos atiende muy bien) de privarlos de un ingreso.

Foto por flpx!

Portabilidad numérica

In Personal, medios, rant on Octubre 13, 2008 at 8:16 am

Más de 100 mil usuarios (PDF de Cofetel) han hecho uso del derecho que tenemos en México a cambiarnos de compañía telefónica sin perder nuestro número. De ellos, un 64% lo hizo en compañías celulares de prepago, un 30% telefonía fija, y sólo 6% en planes de renta mensual de celular. Lo que me da a pensar, si quieres cambiarte de compañía, adelante, lo bueno que no perderás tu número, pero siendo sinceros ¿es que acaso uno mejorará en la nueva compañía? Lo digo porque en la compañía en la que estoy (esa que todo México es su territorio) no es que la defienda a capa y espada, pero por experiencias pasadas cambiarme a la compañía verde es algo que no me veo hacer nunca. Con sentimiento similar he conocido personas que nunca se cambiarían a la compañía azul.

Concluyo que cualquier compañía en la que estés vas a ser propenso a no estar contento, y entonces ¿qué hacer? Haz lo que yo, no sé si por lo mismo de esta nueva competencia, pero tu compañía ya debe tener mejores planes y precios adecuados para tu uso. Lo que hice fue preguntar en base a mi uso normal que me recomendaran algún otro plan o paquete que tengan en el que ahorre dinero. Y sí, me cambié a un plan que aunque más caro mensualmente me abarca más llamadas (que de todos modos ya hacía pagando extra) y un paquete de SMSs prepagados (en los que de todos modos ya gasto) pero que en bonche salen un poco más baratos.

Estoy seguro que en cualquier compañía deben tener algo similar para mantener contentos a los clientes actuales y evitar oleadas de cambios, y eso se deja ver con las estadísticas de que sólo unos 6 mil usuarios de postpago de planes de telefonía móvil han cambiado de compañía. Es eso o los planes forzados a 18 meses…